Новости

Ваши проблемы: терпите
28 сен 2017

Ваши проблемы: терпите

В торговых комплексах ограничили пользование туалетами 
 
В крупных торговых комплексах Северной столицы начали запирать туалеты. Где-то возле санузлов посадили кассиров и взимают плату, где-то деньги нужно опустить в специальный автомат. В ряде комплексов туалеты бесплатные, но закрыты на кодовые замки, и, чтобы посетить комнату, нужно найти охранника и узнать у него пароль.

Туалетные ограничения настолько возмутили посетителей одного из торговых центров на северо-востоке Петербурга, что они просто сняли с петель дверь в мужской санузел. Фотография двери быстро облетела социальные сети, и, что удивительно, обвинений в вандализме практически не было. Наоборот, пользователи просили помочь женщинам и сломать замок заодно и в дамской комнате.

Возмущение в горожанах зреет давно, торговые комплексы один за другим отказываются от бесплатных санузлов. Например, посетители "Академ-парка", не устают жаловаться на чрезмерно ретивых сотрудниц, которые то не пускают мам с маленькими детьми, то требуют оплаты с посетителей фудкортов.

С ресторанными двориками вообще сложная ситуация. Так как это кафе, пусть даже расположенные под крышей одного торгового комплекса, они должны предоставить посетителям возможность бесплатно помыть руки и посетить туалет. В том же "Академ-парке", чтобы попасть в туалет, клиенты должны предъявить строгим кассирам чек. А он действителен только в течение одного часа с момента покупки в кафетерии.

Такая же ситуация во "Французском бульваре". Екатерина Иванова регулярно посещает этот торговый центр. По ее словам, после введения платы за вход туалетные комнаты стали только грязнее.

К слову, "Академ-парк" и "Французский бульвар" управляются одной компанией . В ведении этого девелопера десять торговых центров в разных районах города. Семь из этих комплексов как-то обходятся бесплатными туалетами. Чем провинились остальные? Все три комплекса находятся в двух шагах от станций метро, близость подземки привлекает случайных прохожих, которые посещают торговые комплексы исключительно с целью воспользоваться туалетом. Кроме того, в последнее время участились случаи обнаружения в туалетах ТРК бомжей, а также лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения - в один голос говорят в администрациях торговых комплексов. Позиция торговых центров понятна, но возникает риторический вопрос, куда в таком случае смотрит охрана?

Если в некоторых торговых центрах, которые находятся в отдалении от станций метро, оставили бесплатными туалеты, то в концерне "Питер" решили не делить комплексы по близости к подземке и ввели плату, как в ТК "Сенная", что возле одноименной станции, так и в ТК "Питер", от которого до метро идти бодрым шагом минут 10.

"Это частная собственность, и мы вправе сами решать, делать платным туалет или нет", - заявила "РГ" специалист концерна "Питер" по связям с общественностью, которая не сообщила свою фамилию.

- Если администрация торгового комплекса должным образом информирует посетителей о том, что туалет платный, нарушений действительно нет, - говорит председатель организации "Общественный контроль" Всеволод Вишневецкий. - Так как компании, управляющие торговыми комплексами, несут определенные затраты при поддержании туалета в порядке, то они вправе устанавливать правила посещения.

Но возмущающиеся в соцсетях посетители признаются, что вопрос даже не в 10-15 рублях, а в принципе. Торговых комплексов в Петербурге великое множество. И каждый из них при открытии пытался заманить к себе как можно больше посетителей, быть чуть лучше, чем конкуренты. Отсюда просторные светлые коридоры, яркие витрины, праздники в выходные, детские площадки. И бесплатные туалеты из той же, кстати, серии.

Торговые центры в борьбе за кошельки петербуржцев, сами того не желая, помогли решить еще одну насущную городскую проблему. Любой участковый или сотрудник жилкомсервиса подтвердит, что с появлением торговых центров в Петербурге значительно реже стали справлять нужду в подворотнях и парадных. Здесь девелоперы взяли на себя, так сказать, социальную функцию. И вот сейчас сделан шаг назад. Получат ли девелоперы сверхприбыли от туалетных сборов - большой вопрос.

Источник


Ольга Косец: Мнение

Конечно, для владельцев и арендаторов торговых центров это вынужденная мера. Введение платы за пользование туалетом можно объяснить космическим взлетом налога на имущество в соответствии с увеличением кадастровой стоимости коммерческой недвижимости. Не исключаю, что это поможет несколько облегчить бремя арендной платы для предпринимателей, которые переживают едва ли не самые тяжелые времена в связи с катастрофическим падением покупательского спроса. Поинтересуйтесь у первого встречного арендатора любого центра – как дела? Он вам непременно начнет долго и нудно жаловаться на отсутствие покупателей, алчность владельцев и личную неприязнь к сотрудникам арендных отделов.

Там, где еще относительно недавно ежемесячная выручка стабильно составляла несколько миллионов, сегодня едва наскребают на аренду и весьма скромную зарплату сотрудников. Так что посетителям ТРК надо быть готовыми к тому, что за туалеты придется расплачиваться из собственного кармана. В принципе, во многих крупных торговых центрах европейских стран, где экономическая ситуация гораздо благоприятнее для розничной торговли, посещение туалета всегда было удовольствием за деньги. Так что и наш народ повозмущается праведно в соцсетях и курилках, а потом, как всегда, найдет другой предмет для горячих обсуждений.

Что касается гостей ресторанных двориков и их законного права пользоваться туалетом бесплатно, то опять-таки, всегда есть возможность найти варианты сделать эту процедуру "халявной". Например, в ТРК в Сокольниках администратор ресторана выдает жетоны, позволяющие «справлять» нужду без оплаты.

Прочитано 795 раз

Галерея событий

Наши контакты

Россия, Москва, Чистопрудный бульвар, дом 5/10, офис 107, Деловой центр ТПП РФ

8 (800) 234 80 48

info@delovie-ludi.ru